SERVICIOS
Play Digital Consulting ayuda a lograr el alineamiento estratégico de la organización
digital transformation
En Play Digital Consulting estamos convencidos que los nuevos mercados requieren de procesos de Transformación Digital al interior de las organizaciones, esto les permite entrar en escenarios distintos y con ventajas competitivas muy importantes. Mediante el uso de nuestra metodología EVOLVE apoyamos la habilitación de los modelos de negocio existentes mediante la integración de tecnologías avanzadas. Permitiendo que las tecnologías digitales se integren en modelos comerciales ya existentes, cambiando la forma en que opera y entrega la organización su producto o servicio.
La transformación digital empresarial es la clave para la reinversión que exige la sociedad actual. Una renovación impulsada por el deseo de las personas de contar con una mejor calidad de vida.
Ayudamos a las organizaciones a entender y definir la visión integrada de Transformación Digital dentro de cada una de ellas, cubriendo los 3 elementos clave que los conforman: Customer Xperience, Business Process Transformation y IT Application Decoupling. Aparte se definirá una potencial Hoja de Ruta para poder cubrir cada uno de los 3 pilares que forman parte de la evolución digital.
Capacidades
BUSINESS PROCESS TRANSFORMATION
Ayudamos a las organizaciones a crear una vista normalizada y detallada del proceso en lo que respecta a actividades, actores, caminos del proceso, así como integración de los mismos con los sistemas de la organización. Esta vista permite tener una visión física del proceso a automatizar, para así poder trabajar en diseño detallado con una vista normalizada del proceso final.
IT TRANSFORMATION
Ayudamos a las organizaciones en la alineación de expectativas, conceptos y cierre de brechas tanto de conocimiento como de los propios proyectos en si en las tendencias tecnológicas actuales orientadas hacia el viraje digital de las organizaciones.
DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE
Transformamos la forma en la cual las organizaciones se relacionan con los clientes creando todo un modelo de canales e interacción DIGITAL, donde los clientes puedan gestionar sus servicios o solicitudes de manera proactiva con la organización, todo esto basado en el Customer Experience Management y Customer Centricity de los estándares de industria que manejamos (BIAN, TM Forum, etc).
BUSINESS PROCESS TRANSFORMATION
Ayudamos a las organizaciones a crear una vista normalizada y detallada del proceso en lo que respecta a actividades, actores, caminos del proceso, así como integración de los mismos con los sistemas de la organización. Esta vista permite tener una visión física del proceso a automatizar, para así poder trabajar en diseño detallado con una vista normalizada del proceso final.
IT TRANSFORMATION
Ayudamos a las organizaciones en la alineación de expectativas, conceptos y cierre de brechas tanto de conocimiento como de los propios proyectos en si en las tendencias tecnológicas actuales orientadas hacia el viraje digital de las organizaciones.
